Wenn Sie eine Uhr in einem Geschäft gekauft haben und diese aus irgendeinem Grund nicht zu Ihnen passt, können Sie sie zurückgeben. Die russische Gesetzgebung bietet dem Verbraucher diese Möglichkeit. Sie sollten jedoch wissen, wie Sie Ihr Geld aus dem Geschäft zurückbekommen.
Anweisungen
Schritt 1
Finden Sie heraus, ob Sie das Recht haben, die gekaufte Uhr im Geschäft zurückzugeben. Dies ist möglich, wenn sie aufgrund eines Verschuldens des Herstellers defekt sind. Für den Fall, dass das Modell einfach nicht zu Ihnen passt, können Sie es möglicherweise nicht immer ersetzen. Die Stunden, für die die Garantiezeit festgelegt ist, können nicht umgetauscht werden. Außerdem können Sie ein Accessoire, das teilweise aus Gold, Silber oder Platin besteht oder mit Edelsteinen verziert ist, nicht im Geschäft zurückgeben. Die restlichen Modelle können innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf wieder in den Laden gebracht werden.
Schritt 2
Wenn Ihre Uhr legal zurückgegeben werden kann, wenden Sie sich bitte an das Geschäft. Kommen Sie mit einer Uhr, einer Quittung und einer Garantiekarte dorthin, wenn Sie eine beim Kauf erhalten haben. Sie können ein Zubehör ohne Garantie gegen ein ähnliches umtauschen oder eine Rückerstattung verlangen. Im Garantiefall wird Ihre Uhr zur kostenlosen Reparatur eingeschickt. Und nur wenn es nicht hilft, können Sie Ihr Geld einfordern.
Schritt 3
Holen Sie sich Ihre Uhr oder Ihr Geld zurück. Wenn Ihnen die Reparatur und der Schadenersatz verweigert werden, wenden Sie sich an den Verbraucherschutzdienst. Sie helfen Ihnen, eine kompetente Beschwerde einzureichen, die sich auf das Geschäft auswirken kann. Es kann auch produktiv sein, den Uhrmacher direkt zu kontaktieren, wenn es sich um eine bekannte Marke handelt. Aus Angst um seinen Ruf kann das Unternehmen Ihnen auf halbem Weg begegnen und ein minderwertiges Produkt ersetzen.
Schritt 4
Wenn keine Reaktion auf Ihre Ansprüche aus dem Geschäft erfolgt, gehen Sie vor Gericht. Dies ist aber nur sinnvoll, wenn es sich um eine erhebliche Entschädigungssumme handelt. Andernfalls geben Sie mehr Geld für die Überprüfung der Qualität des gekauften Produkts aus.
