Der unhöfliche Umgang mit Fahrgästen ist nicht das einzige Problem im öffentlichen Verkehr. Manchmal muss man in solchen Bussen/Kleinbussen fahren, was höchste Zeit gewesen wäre, verschrottet zu werden. Zu Ihrer eigenen Sicherheit können und sollten Sie sich über unachtsame Träger beschweren.
Anleitung
Schritt 1
Zunächst kann der Spediteur einfach damit drohen, sich an die "zuständigen Behörden" zu wenden. Dies ist nur eine von vielen Möglichkeiten, das Problem zu lösen, obwohl es manchmal ausreicht.
Schritt 2
Wenn die mündlichen Drohungen keine Wirkung zeigten, können Sie anrufen, aber es ist besser, eine Beschwerde an das Verkehrsunternehmen zu schreiben, das die Personenbeförderung entlang der Strecke durchführt. Informationen des Trägers werden normalerweise über der Bustür, dem Fahrersitz oder über den Fenstern angezeigt. Merken Sie sich das Nummernschild und die Parknummer des Busses. Letzteres ist in der Regel an der Steuerbord-Vorderseite angegeben.
Schritt 3
Ein anderer Weg ist effektiver - das Verkehrsamt der Stadt zu kontaktieren. Beschwerden von anonymen Autoren werden dort nicht berücksichtigt, so dass Sie Ihren Nachnamen sowie Ihre Adresse, Telefonnummer und Passdaten angeben müssen. Darüber hinaus benötigen Sie Informationen über den genauen Ort des Vorfalls, ob er stattgefunden hat (zumindest grob - z. B. zwischen welchen Haltestellen), die Nummer der Route, die Bewegungsrichtung. Beschreiben Sie bei grober Behandlung von Fahrgästen detailliert, wie sich der Fahrer verhalten hat. Wenn der Fall skandalös war, sollte dem Fahrer der Bonus entzogen oder sogar gefeuert werden.
Schritt 4
Es ist besser, Beschwerden über den Zustand des Fahrzeugs direkt an das Verkehrsmanagement Ihrer Stadt zu richten. Es ist fast sinnlos, sich bei einem Spediteur über seinen eigenen Transport zu beschweren, denn Unternehmer lösen ihre finanziellen Probleme mit abgenutzten Geräten. Wenn Sie keine stichhaltigen Beweise haben (z. B. ein Video, das zeigt, wie schlecht der Bus funktioniert), wird die Beschwerde ignoriert.
Schritt 5
Eine Beschwerde über den Transport können Sie an der Rezeption eines der Abgeordneten Ihres Wahlkreises einreichen. Kommt Ihre Beschwerde zum Zeitpunkt der Wahl oder kurz davor, erhöhen sich die Chancen auf ihre Befriedigung deutlich.
Schritt 6
Über den schlechten Zustand der Vorortbusse können Sie sich bei der Verwaltung des Busbahnhofs oder bei der Verkehrspolizei des Landkreises beschweren. Dort können Sie sich sowohl offen als auch anonym bewerben.
